Devoluciones:

Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su empaque original dentro de los [10] días posteriores a la entrega.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o íntimos por razones de higiene.

Proceso de devolución:

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de los canales de comunicación indicados en nuestro sitio web.
Proporciona la información del pedido y el motivo de la devolución.
Te brindaremos instrucciones adicionales para completar el proceso de devolución.

Reembolsos:

Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos el reembolso dentro de [2-3] días hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Gastos de envío:

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea debido a nuestro error o un producto defectuoso.
El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución, a menos que se acuerde lo contrario.

Productos defectuosos o incorrectos:

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato.
Tomaremos las medidas necesarias para solucionar el problema, ya sea mediante el reemplazo del producto o la emisión de un reembolso completo.

Recuerda que este resumen tiene fines informativos y es importante revisar las políticas de devoluciones y reembolsos completas en nuestro sitio web para una comprensión precisa y detallada.